Informations relatives au droit de rétractation

Informations relatives au droit de rétractation


Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 4 semaines, sans préavis.

Le délai de rétractation court à partir du jour où vous, ou un tiers mandaté par vous, qui n'est pas le donneur d'ordre, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer l'entreprise (Rollei GmbH & Co.KG, In de Tarpen 42, D - 22848 Norderstedt, Fax : +49 (0)40/7 97 55 71 60, Tél. : 49 (0)40 79755710, E-mail : info@rollei.com) de votre décision de rétractation du contrat concerné, par le biais d’une déclaration non équivoque. (par ex., par courrier postal, fax ou e-mail). Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez télécharger ici notre formulaire de rétractation. 

L'envoi de la déclaration de rétractation dans le délai imparti suffit au respect dudit délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas d’une révocation en vigueur, nous vous restituons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires entraînés par le choix d’un autre mode de livraison que celui que nous proposons : livraison standard la moins onéreuse), qui doivent être remboursés immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle la notification de votre annulation de ce contrat a été reçue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf s’il a été explicitement convenu autre chose. En aucun cas, des frais supplémentaires pour ce remboursement ne vous seront demandés.  Nous pouvons refuser d’effectuer le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve du retour des marchandises. Le remboursement se fera en fonction de la date la plus ancienne.

Vous êtes dans l’obligation de nous retourner ou de nous remettre les marchandises rapidement, en tout état de cause au plus tard 4 semaines à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant expiration cette période de 4 semaines. Nous assumons directement les frais de renvoi des marchandises. Vous n’avez à payer que pour la dépréciation des marchandises, si la détérioration de la valeur est due à une manipulation incorrecte de votre part, après vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des marchandises.